tourisme responsable

Code Ethique de l'agence

 
Notre agence Plaisirs et Maisons de Provence a intégré dans son fonctionnement interne une ‘’charte éthique’’.
Celle-ci a été créée dans le but de respecter au maximum les règles du tourisme durable et de partager au mieux ces valeurs avec ses clients et ses partenaires.
 
Cet engagement permet de concilier : le développement de l’agence et le respect de la planète, tout en assurant nos services pour notre clientèle.
 
Notre code éthique met en évidence nos  engagements pour un tourisme durable :

UN ENGAGEMENT AVEC NOS PARTENAIRES 

  • Nous tenons à assurer la promotion du patrimoine naturel, culturel et traditionnel.
  • Nous sélectionnons nos partenaires attachés à la notion de tourisme durable et de qualité.
(Cf Charte qualité de l’agence Plaisirs et Maisons de Provence).
  • Nos partenaires font tous partie du territoire.
  • Nous nous engageons à respecter les directives et les procédures émises par nos partenaires quant à la commercialisation de leurs produits et services.

UN ENGAGEMENT AVEC NOS CLIENTS

  • Nous fournissons à nos clients des prestations professionnelles avec compétence et professionnalisme.
  • Nous nous engageons à proposer des séjours en lien avec le tourisme durable et l’écotourisme en favorisant des hébergements éco-labélisés, l’utilisation des transports en communs et les transports non-motorisés.
  • Nous nous engageons à encaisser la taxe de séjour et de la reverser aux mairies.
  • Nous les formons au tourisme durable grâce au travail de sensibilitation.
  • Elle sera directement affectée à l’entretien de la ville. Elle est nécessaire pour compenser la surconsommation des équipements publics lors des saisons touristiques.

UNE LUTTE CONTRE TOUTE FORME DE CORRUPTION

  • Aucune forme d’incitation financière, de cadeaux, ne peut influencer les décisions de l’agence
  • Tous accords commerciaux sont conclus en parfait accord entre les partenaires, résultat d’un consensus libre.
  • L'égalité entre les citoyens, touristes et résidents locaux, est défini afin d’éviter toutes formes de déséquilibre et de révolte.
  • Une transparence réelle des flux financiers entre prestataires, agences et touristes réservataires est réalisée.

UNE VALORISATION DES DROITS HUMAINS

  • Nous soutenons la Déclaration Universelle Des Droits de l’Homme.
  • Nous nous engageons à respecter la convention des Nations Unies portant sur le travail des enfants, en refusant notamment l’exploitation des enfants, le travail forcé et leur exploitation sexuelle.
  • Nous privilégions un travail en équipe, résultat d’un consensus et d’une équité total entre les membres de l’entreprise.
  • Nous offrons des conditions de travail en respect total au code du travail français, sûres, humaines, équitables et motivantes.
  • Nous nous opposons à toute forme de discrimination (raciale, sexuelle, critères physiques, situation familiale, âge, opinion politique, activité syndicale, ect.).

UNE GESTION ENVIRONNEMENTALE DE L’ENTREPRISE

L’ENTRETIEN DU BUREAU :

  • L’entretien des bureaux est fait avec des produits éco-labellisés concernant les sols et les sanitaires.
  • Aucun produit n’est utilisé pour la poussière et pour le nettoyage des vitres. Uniquement de l’huile de coude.
  • Des ampoules à basse consommation sont systématiquement utilisées.
  • Mise à part l’imprimante, aucun appareillage n’est maintenu en veille en fin de journée. Tout est systématiquement éteint, notamment les ordinateurs et les veilles des écrans, lors de la fermeture du bureau.
  • La porte fenêtre doit être systématiquement fermée en période d’hiver afin d’éviter les déperditions d’énergie.
  • L’été, de 16h à 19h, afin de conserver la fraicheur naturelle de la pièce, il est recommandé de baisser le volet roulant au ¼ afin d’éviter la réverbération du soleil sur la baie vitrée
  • Un container à papier est à disposition pour y déposer toutes correspondances, documentations et journaux non utilisés.

 

LA GESTION DES ÉNERGIES :

Notre objectif est de respecter à la lettre nos éco-gestes au bureau.
La gestion des déchets :

Notre objectif est de trier 100% de nos déchets. Un système de tri  a été mis en place et doit être utilisé par l’ensemble du personnel sur la buanderie à l’arrière du bureau.
En cas de nécessité de brouillons le verso de ces documents doit être utilisé pour la rédaction des textes.

  • Un container pour les plastiques est également à disposition pour y déposer toutes cannettes ou bouteilles usagées.
  • Un composteur se trouve sur l’arrière du bureau pour y déposer les restes de fruits et de légumes.
  • Un sachet est à disposition pour y déposer les bouchons des bouteilles.
  • Et enfin un container pour le verre est disponible pour y déposer tous récipients ou autres bouteilles en verre.
  • Pour la minimisation de l’usage du papier et des consommables, nous envoyons par e-mail, l’ensemble de nos correspondances avec nos partenaires  et de nos clients, excepté les contrats, qui est un élément de preuve en cas de litiges avec l’un de nos clients.

 

LA GESTION DES CORRESPONDANCES :

Pour les contrats, tous les documents doivent être imprimés en duplex, sur du papier recyclés. Les enveloppes utilisées sont également certifiés.
  • L’ensemble des démarches commerciales sont faites par internet. Nous n’imprimons aucune brochure.
  • Le choix des fournisseurs en produit de bureautique est fait en fonction de leur engagement en développement durable.
  • De plus, Les produits de papeterie sont éco labélisé.
  • Les cartouches d’encre de l’imprimante sont des cartouches qui s’intègrent dans un programme de recyclage. En fin de vie, Les cartouches vides sont expédiés au fournisseur, en suivant la procédure indiquée sur l’emballage.
  • La plaquette de présentation de l’entreprise, donnée aux prospects, est réalisée par un imprimeur éco-responsable et sur des supports éco-labélisés.

 

LA GESTION DES FOURNISSEURS

  • Le choix des fournisseurs en produit de bureautique est fait en fonction de leur engagement en développement durable.
  • De plus, Les produits de papeterie sont éco labélisé.
  • Les cartouches d’encre de l’imprimante sont des cartouches qui s’intègrent dans un programme de recyclage. En fin de vie, Les cartouches vides sont expédiés au fournisseur, en suivant la procédure indiquée sur l’emballage.
  • La plaquette de présentation de l’entreprise, donnée aux prospects, est réalisée par un imprimeur éco-responsable et sur des supports éco-labélisés.